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1. Responsable du traitement des données
Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est : L’Arche du Bois, [Nom du responsable], situé au [Adresse du siège social]. Email : [Votre adresse email de contact]
2. Données collectées
Nous collectons des données lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou que vous nous envoyez un email. Les données collectées peuvent inclure :
Identité : Nom, prénom.
Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
Projet : Contenu de votre message et informations liées à votre demande de menuiserie ou de travaux.
3. Finalité de la collecte
Vos données sont collectées pour des buts précis :
Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis.
Assurer le suivi de la relation commerciale.
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :
Votre consentement : Vous acceptez que nous traitiez vos données lorsque vous cliquez sur « Envoyer » dans le formulaire de contact.
L’exécution d’un contrat : Si vos données sont nécessaires pour établir un devis ou réaliser une commande.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :
Prospects : Les données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Clients : Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales (comptabilité, garantie décennale, etc.).
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à L’Arche du Bois. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales. Seuls nos prestataires techniques (hébergeur du site) peuvent y avoir accès dans le cadre strict de leur mission.
7. Vos droits (Droit d’accès, rectification, suppression)
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Modifier des informations incorrectes.
Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation : Suspendre temporairement le traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : [Votre adresse email].
8. Sécurité des données
L’Arche du Bois met en œuvre des mesures de sécurité techniques (cryptage SSL, mots de passe sécurisés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.
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